POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Electrorecâmbio – Climatização e Ventilação, Lda. agradece o seu interesse na nossa empresa e a confiança que deposita em nós.

Esta Política de Privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais que a Electrorecâmbio realiza no âmbito das suas atividades comerciais e da prestação dos seus serviços.

A proteção da sua privacidade no processamento dos seus dados pessoais é uma preocupação importante a que damos especial relevância durante os nossos processos de negócio. Os dados pessoais recolhidos por nós, são fornecidos diretamente pelo titular dos dados e são confidenciais e tratados de acordo com a legislação em vigor. A proteção dos dados e a segurança da informação fazem parte da política da nossa empresa.

Que dados recolhemos sobre si?

Os seus dados pessoais só são armazenados quando forem fornecidos por si voluntariamente. A Electrorecâmbio trata os dados dos Titulares dos Dados de forma adequada, pertinente e limitado ao que é necessário relativamente às finalidades determinadas e específicas, sempre com base no princípio da boa-fé.

O Titular dos Dados fornece os seus dados no âmbito da relação contratual, quer seja para a execução de contrato para a prestação de serviços, quer seja apenas para pedido de informação ou aquisição de material.

Como utilizamos os seus dados pessoais?

Utilizamos os seus dados com as seguintes finalidades:

  • Prestar serviços de manutenção e/ou reparação, e instalação solicitado pelo Titular dos Dados;
  • Enviar comunicações comerciais, como sendo agendamento de serviços e outras informações relacionadas com a solicitação do Titular dos Dados;
  • Execução de contratos e gestão de processos comerciais;
  • Pedir a opinião ao Titular dos Dados, nomeadamente através de inquéritos de satisfação após conclusão dos serviços;
  • Uso de cookies para acompanhar as preferências dos visitantes no sítio web (https://www.electrorecambio.pt/), onde terá acesso á nossa Política de Cookies.

A quem divulgamos os seus dados?

A Electrorecâmbio não divulga os dados do Titular dos Dados a terceiros, sem o consentimento do Titular dos Dados.

No entanto, há salvaguardas, e poderemos divulgar os dados do Titular dos Dados às seguintes entidades:

  • Afiliadas. Caso seja necessário dar prosseguimento ao pedido do Titular dos Dados entre as afiliadas;
  • Parceiros de negócio de confiança;
  • Prestadores de serviços. Caso o pedido do Titular dos Dados tenha de ser acompanhado juntamente pelo representante(s) da(s) marca(s) do(s) equipamento(s) dos Titulares dos Dados;
  • Cumprir a lei, ou responder no âmbito de um processo judicial;
  • Proteger os direitos ou a segurança da Electrorecâmbio, ou de qualquer filiada;
  • Outras entidades associadas a transações empresariais, no âmbito de um processo de fusão ou transferência, ou em caso de falência.

Quais são os seus direitos?

O Titular dos Dados tem o direito de obter, do responsável pelo tratamento, a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não são objeto de tratamento.

O Titular dos Dados tem o direito de obter, do responsável pelo tratamento, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito.

O Titular dos Dados tem o direito de pedir o apagamento dos seus dados pessoais, tendo a Electrorecâmbio a obrigatoriedade de apagar os dados pessoais, no prazo máximo de 30 dias, quando se aplique um dos seguintes motivos:

  • Os dados pessoais deixaram de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;
  • O titular opõe-se ao tratamento de dados (nos casos em que o tratamento é baseado no consentimento) e não existe outro fundamento para o tratamento;
  • O titular opõe-se ao tratamento e não existem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento.

O Titular dos Dados tem o direito de obter, do responsável pelo tratamento, a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.

O Titular dos Dados tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido a um responsável pelo tratamento, e o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.

Os seus pedidos serão tratados no prazo máximo de 30 dias a partir da data da receção do pedido. Deve ter presente que devido a requisitos legais, o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito. De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo máximo de 30 dias a partir do momento em que o pedido for efetuado.

Caso os seus pedidos forem manifestamente infundados ou excessivos, a Electrorecâmbio dá-se ao direito de exigir o pagamento de uma taxa pelos custos administrativos.

O Titular dos Dados tem o direito de, a qualquer altura, retirar o consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais. Os dados pessoais serão eliminados se o seu consentimento para o respetivo armazenamento for anulado, se a informação dos dados pessoais para alcançar a finalidade pretendida não for mais necessária ou se o armazenamento dos dados pessoais for inadmissível devido a outras razões legais.

Os dados necessários para faturação e para efeitos contabilísticos ou que estejam sujeitos a ser guardados por motivos legais não serão afetados, até à data termo exigida por Lei.

Para questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais, deverá contactar com o nosso Responsável de Proteção de Dados, através de carta ou através de endereço de e-mail para:

ELECTRORECÂMBIO – CLIMATIZAÇÃO E VENTILAÇÃO, LDA.
A/C RPD – BRIGITTE GOMES
R. ALEXANDRE HERCULANO, Nº 175 – R/C
2005-181 SANTARÉM
[email protected]âmbio.pt

A Electrorecâmbio reserva-se o direito de, sem aviso prévio e sempre que se justifique, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas neste site.

Última atualização: maio 2018

Contactos

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Informação Legal

CNIACC – ARBITRAGEM DE CONSUMO
Em alternativa ao livro de reclamações poderá contactar o Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
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1099-032 Lisboa
Tel: 213 847 484
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